关于炉温测试仪维修费用那些事
关于炉温测试仪维修费用那些事
每台炉温测试仪在出售以后，我们都会相应的根据消费者选购的品牌型
号给出不同的售后质保障期限。在质保期间，消费者只要是在合理，规范操作
仪器的情况下产生的质量问题，供货方都会无条件的提供售后检修需求和免费
寄送服务。然而，众所周知，每个电子产品都会有属于它们的消耗期，所以每
个电子产品的背后都会有一个经过科学和实践制定出的产品保障期限。
消费者在享受过了质保期内的服务以后，对于过了保修期限的产品，供货
方提供售后服务的同时产生一些合理的费用问题而产生抵触心理亦或是对价格
高于心理预期的不理解。同样，小编最近也很好奇这些个问题，带着这些疑问
小编对公司售后保障部门进行了一些调研和归纳总结。
就拿小编公司旗下品牌的炉温测试仪为例，客户小A(化名）寄来一台布瑞
得系列的炉温测试仪进行检查，通过查找发现这台仪器已经过了保修期，经过
维修技术员的一番检查，发现仪器故障问题的同时，哪里需要维修哪里需要更
换配件， 收集整理好信息报价发给客户小A,客户小A对于这份维修费用表示不
能接受和要求降价，殊不知每份价格的背后除了招聘来的维修工作人员的技术
支持费，检修仪器的设备费用和随着疫情的不稳定价格水涨船高的材料费，检
修场地费。在这些外在因素影响下，既要保证好服务质量，又不能比往年的收
费高的过多，同时还要兼顾这个大环境带来不可控的的持续影响。小编也打听
到同事向客户小A解释了维修报价的结构由来，又经过小A自己的信息收集，最
终小A也愉快的认同了这份维修费用和公司提供的后续服务。
这里，小编经过一番亲自走进“背后”，了解那些“故事”，也从一个消费者的
角度经历了疑惑得到了解答。